据外媒报道，目前世界上最大的PC制造上HP在没有得到用户许可，或者在用户不知情的情况下，擅自在用户个人电脑上安装间谍软件，并拖慢了电脑运行速度。

目前在网上，对于HP的这种行为，许多网友已经表示出了自己的愤怒。

目前还不清楚软件是通过何种方式安装在用户电脑之中的。

不过让人尴尬的是，由于这款软件的异常行为，会让杀毒软件认为其实可疑软件，因此会自动开启深度扫描进行处理，这将进一步拖慢用户的电脑速度。

若是想要移除这款远程遥测软件的步骤也不算太困难：

用户可以“程序和功能”中卸载“HP Touchpoint Manager”。或者在“服务”(services.msc)控制台中停用“HP Touchpoint Analytics”和“HP Touchpoint Analytics Client”。

不过即使这样，那些已经被HP共享之后的数据已经无法撤回。

意识到问题严重性，HP Touchpoint Analytics最近也已更新，并且在此更新中没有更改隐私设置，并且表示会非常重视客户隐私，并按照严格的政策采取行动。